“请你放心，交警部门一定通过多条途径解决你们家里的实际困难……“10月10日上午，PT老虎机平台_mg老虎机游戏-APP官网下载@交警支队副支队长曾召宪热情接待了家住武陵区芦荻山乡石公庙村的交通事故受害人张某家属王腊珍的上访，听取了受理该起交通事故的直属四大队民警情汇报。由于发生在三年前的这起交通事故，调解难度大，双方当事人一致达不成满意协议，案件一度陷入了僵局。针对实际情况，曾副支队长再三嘱咐民警不管调解难度多大，一定找保险部门和肇事司机协商给受害一个满意的交待,直到让王某满脸笑容地踏上了回家的路。
　　

　　近年来，常德交警部门坚持倾听群众呼声，接受群众监督，畅通群众信访渠道，先后建立了支队长信访接待日，由支队领导每周4次接待来访群众，及时受理群众投诉。同时，还通过常德市人民政府网市民留言，12345市长热线，广播电台交通频道节目直播间和行风热线栏目，交警官方微博粉丝的私信和留言等多条渠道，及时倾听驾驶人和各界群众对交管业务工作的疑难、意见和建议，了解群众需求，帮助解决实实在在的问题。仅支队长信访接待室，平均每月接访群众20多人次，今年1至9月份就成功化解了群众信访案件100余件。