“群众的事，再小也是大事！”怀揣着人民公仆、人民交警应有的朴素情怀，他砥砺前行。风雨三十多年，从一名交通民警成长为大队的中层骨干，环境在变，岗位在变，始终不变的是他那拳拳公仆心、殷殷爱民情。身材单瘦的他数十载磨一剑，在平凡的岗位上任劳任怨，兢兢业业，默默地将自己的青春年华打磨成铺就津市平安畅通之路的铺路砖。连续6年评为优岗，连续3年评为五星级民警，先后获得“业务能手”、“先进个人”、“十佳民警”等荣誉称号，他就是津市市公安局交警大队车管所所长陈星元。

严格“把关”，对民负责

“意莫高于爱民”，而真正的爱民是要对民负责。身为车管所“掌门人”的陈星元，深知车驾管工作是交通管理闭环链条上的一个重要环节，是安全管理第一道防线，因此，工作中，他始终着力于交通管理整体，以公安部一等车管所为标准，进一步强化机动车和驾驶员的源头管理，切实发挥车管所工作源头把关作用，积极为保安全、保畅通服务，对民负责。一方面他严把驾驶员培训考评管理关，努力培养合格的驾驶员。对两所驾校管理制度、教练员和教练车管理进行综合检查，建立了驾校考试合格通报、驾校培训质量排行公布、驾驶员培养三级监管、驾驶员培训考试“三严格”等一系列制度，严把五小车辆驾驶证发证关；另一方面，他严把车辆登记审核关。对每台五小车辆或小汽车上户登记，陈星元都会严格按照公安部《机动车登记规定》及《机动车登记工作规范》的要求，推出了审核法定证明、核对计算机信息、认真查验唯一性、核对车辆识别代码等防范措施，进一步严密了车管手续审核程序，严把审核关，对手续不全的一律发放退办通知单，对不符合技术要求的及无公告车辆一律不予登记发牌，对出现差错的手续及时退还。此外，他还严格实现警务公开，把办事条件、程序、收费标准、服务时限等内容公开，方便办事群众。

洗净“脸面”，热情服务

车管所是服务窗口单位，更是交警大队的一张脸面。在这个“看脸”的时代，“老”交警陈星元迎难而上，他带领全所工作人员，在群众满意、求真务实上狠下功夫，不断创新工作模式，全面推行“一窗式”服务、开放式服务、微笑服务、咨询服务、承诺服务、引导服务、值日警官接待服务、便民设施服务等标准化服务措施，用真情实意擦亮“窗口”、洗净“脸面”。“热情服务是人民交警的职责”陈星元总爱拿这句话和车管所全体人员“共勉”。去年12月，一次偶然的机会，陈星元听说津市龙运客运公司新购置了10多台新能源大巴车在办理注册登记手续问题上遭遇了困难。陈星元主动联系到了客运公司相关负责人，按正常手续是必须到常德交警支队车管所上线检测后，才能办理相关手续，了解到新能源车辆续航能力有限，常德目前又没有建成新能源汽车充电站，客运公司负责人焦灼万分。12月21日一大早，陈星元带着客运公司负责人赶早到了常德交警支队，通过积极争取，支队开了绿灯，决定派查验员专程到津市，利用周末时间为龙运公司的新能源大巴车进行检测，并办理相关手续。听到这个好消息，客运公司负责人当场激动万分，拉着陈星元的手连连感谢他的热情服务。

转换“角色”，便民利民

走进津市市公安局交警大队办证服务大厅，总能看到一个单瘦而又忙碌的身影，一会儿发放牌证、一会儿上机查询、一会儿解答群众咨询、一会儿组织考生按次序进入考场……他就是有着“万金油”之称的陈星元。按常理想，身为一所之长的陈星元就算不坐在自己的办公室里悠闲的喝喝茶，看看报纸，也不至于忙得跟个“老黄牛”似的。原来，办证服务大厅就是陈星元的办公室，他这个车管所所长的角色就是所有岗位的“替补”。车管所共有民警5名、协警4名，设有考试、受理、查验、处罚等8个岗位，除了陈星元，刚好一人一个“萝卜坑”，无论哪个岗位上的工作人员上厕所，请病假、事假，陈星元都得顶上，幸而他三十年如一日，兢兢业业练就了一身好本领。曾在农村中队当过民警、中队长的陈星元深知农村线长、面广，农民群众普遍法律意识淡薄，无证驾驶、驾驶“三无”摩托车、摩托车逾期不年检、不购买保险等情况屡见不鲜，安全隐患极大。陈星元进一步转换“角色”，在保证车管所正常业务的同时，主动联系新洲、毛里湖中队，充分发挥流动车管所的积极作用，利用节假日下到偏远乡镇和大型企业工厂，设立五小车辆临时考场，建立办证、办牌、年检、考试、保险“五位一体”的工作机制，让群众不出乡镇、村组就能办好牌证。仅今年一年，就为村民办理年检、驾驶证、行驶证百余本，极大的便民利民，获得了广大群众的交口称赞。