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　　在建立和谐社会、改善执法环境过程中，有一个问题一直在困扰着我们这些基层大队领导成员，那就是每天要忙于调解和处理执法者与被执法者之间的矛盾纠纷。碰到一些性子急躁的民警或是不近人理的司机，总要花很多时间去帮助调和，既耽搁工作，又分散精力。
　　

　　近日看报，有一则哲理的故事，让我大受启发。现摘录如下：
　　

　　一位名叫雅纯的女修道士在佛光丛林学院念书，对训导老师非常不满，总是排斥并抗拒训导老师的要求与言教。一日，院长星云法师将她找来，问道：“听说你对训导老师不以为然，说说看，你对她有什么不满？”
　　

　　雅纯抓住机会，开始数落老师的不是，一说就是半个小时。法师并没有因为忙碌而打断她的说话，而且还不断要求雅纯再举几个例子来说明，直到她想不起来还有什么可以证明老师的过错时，法师才说：“你讲完了？现在可以换我讲了吗？”雅纯点点头。
　　

　　法师说：“你的个性属于黑白分明、疾恶如仇的形式。”雅纯满意地点点头说：“师父，你说的真准，我正是这样的人呢！”
　　

　　法师又说：“你知道，这个世界是一半一半的世界。天一半，地一半；男一半，女一半；善一半，恶一半；清静一半，浊秽一半。很可惜，你所拥有的是个不全的世界啊。”
　　

　　雅纯听了之后，愣了半晌，问道：“那我该怎么办才好呢？”
　　

　　法师慈悲地说道：“学习包容不完美的世界，你就拥有一个完美的世界了。”
　　

　　看了这个故事，我很快联想到现实交警执法环境问题上来。和谐社会要求各尽所能、各尽其责，只有每个人、每个社会组织和群体都能各得其所，分工合作，严格按照法律这个社会利益关系的调节杠杆履行好各自职责和义务，形成事实上的配合支持，才能使整个社会关系得到有效调节，才能使道路交通秩序达到畅通有序。
　　

　　警民关系是建立在法律基础之上的一种法定关系，两者有各自的法律责任和义务，即交警应严格执法、为民服务，交通参与人有服从和支持警察执法的义务。警民关系要达到和谐，必须找准各自的法律定位，在法律框架范围内相互支持，密切合作，一方面要树立警察的执法权威，另一方面交通参与者要自觉支持交警执法。因此，交通警察必须在执行法律过程中转变执法态度和手段，始终要善待群众，既要严格、公正、文明执法，又要热情服务，做到对法律负责、对上级负责和对交通参与人负责的统一，使人民群众既感受到交通警察的威严，又感受到民警的可亲、可敬、可爱。基层大队领导要帮助民警深化执法理念，强化民警内心世界的“另一半”的存在的认识，在维护《道路交通安全法》等交通法规严肃性的同时，立足于教育、感化、挽救交通违法行为人，努力化消极因素为积极因素，尽可能地减少社会对抗。只有这样，民警执法质量才能得到提高，交通参与人的合法权益才能得到充分保护，共同促进道路交通秩序的和谐稳定。
　　

　　社会和谐的深层基础在于人与人之间应当充满善意、真诚、理解和信任，这就是“包容”。如果人与人之间没有一条感情的包容纽带，也就没有相互的理解，缺乏足够的信任，彼此之间就会产生冷漠、对立甚至矛盾冲突。通过公安系统“深化法治理念教育”，给民警头脑中注入执法对象利益的“另一半”，通过长期有效的交通安全“五进”宣传活动，给交通参与人注入警察执法难度的“另一半”，彼此增加深厚的感情，那么，每一方就会站在对方的立场来考虑问题，相互关心，相互理解，相互包容，即使有了摩擦和矛盾，也能进行善意地化解，包容对方的过错，形成一种良性循环的和谐执法状态。
　　

　　温家宝总理说过：“必须懂得一个真理，这就是政府的一切权力都是人民赋予的，一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民，一切归功于人民。必须秉持一种精神，这就是公仆精神。政府工作人员除了当好人民的公仆以外，没有任何权力。”人民警察产生于人民群众，职权来源于人民，工作是为了人民，在感情上与人民群众有一种天然的联系。我认为，警察在执法过程中，不仅要在感情上充满着关心和爱护，在行动上更应充满着理解和包容，在思想上更应重视人民群众的利益，才能形成相互默契、亲如一家的警民和谐局面。