近日，石门县政务中心公安窗口民警同一天上门服务，办理了两张身份证，一张是一名百岁老人，一张是一名脑瘫患者。民警耐心、细致的一番举动，暖到当地居民。

项爷爷

这天一早，石门县宝峰街道竹园塔社区通知项爷爷的儿子，社区这两天在统计百岁老人，要他赶紧带上他项爷爷的身份证到社区去登记。

上门服为群众办理身份证

“爸，您身份证在哪啊？我记得不就是放在你这小包里的吗？”儿子边说边找，怎么也没找到。问了几个兄弟，都说没看见。

“身份证丢了事不大，补办就行，可要去到政务中心，这老爷子身体吃得消么？”儿子看着已经102岁的父亲心里直犯嘀咕，“还是先到政务中心去问问，看看民警能不能帮个忙，上门跑一趟。”8月17日一清早，他就跑到政务中心“守”着了，一上班，立马冲到辅警杨智茵所在的窗口，将项爷爷的情况如实反映，恳请民警帮个忙。

民警盛孝程和杨智茵立马决定前往。

“这警察办事就是快啊！”项爷爷儿子说道，他前脚刚到家，警察同志后脚就到，又是帮他爸洗脸，又是帮换衣服，比他这个儿子心还细。两位同志一直都是蹲着给他爸拍照，采集指纹，不到半个小时就办好了。

彬彬

石门县楚江街道观山社区的一居民房里。彬彬妈妈在家急的团团转，生活补助金马上要领了，但儿子彬彬的身份证过期用不了了。

这身份证过期了，彬彬的补助金领不了了，怎么办啊？”彬彬妈妈对他伯伯说道。

“过期了，去政务中心再办一张就可以了啊！”伯伯答道。

“彬彬这个样子，我跟他奶奶怎么弄得动啊？”妈妈一脸苦恼。

原来，今年27岁彬彬，自小患上脑瘫，全身肌肉紧张，一直无法自主行动，加上智力障碍，堪比三岁小孩，吃喝拉撒大人一天不管不行，他的妈妈和奶奶常年在家照顾他。彬彬伯伯一向身体不适，也没有办法。见状，说自己到政务中心去找民警想想办法。

8月13日那天，彬彬伯伯吃过午饭就出门了。当来到政务中心，才发现已经到了中午下班时间。伯伯连忙拦住就近的一位民警，向他反映了彬彬的情况，希望得到他的帮助。这位民警就是原人口与出入境管理大队的负责人盛孝程。听了情况介绍以后，盛孝程二话没说和他约定了上门的时间。

8月17日一早，盛孝程和辅警杨智茵为项爷爷办完身份证后，便来到彬彬家中。刚刚给彬彬喂完早饭的妈妈连忙起身迎接：“民警同志，里面请，真是太麻烦你们了，为了这孩子还专门麻烦你们跑一趟。”她同时提醒民警说：“彬彬因为这病，从小就没怎么出门，所以一见着生人，就会格外紧张。”

寒暄几句，两人开始工作。果然，在采集指纹时，本就肌肉紧张手指无法张开的彬彬，手指抠得异常之紧。大家试图掰开他的手指，但试了几次都没有成功，彬彬还产生了些许抵抗情绪。这时，盛警官和杨智茵便非常耐心的和彬彬说笑，缓解彬彬紧张的情绪。说话间，彬彬慢慢放松下来，盛警官顺势采取到了指纹。最后，彬彬非常配合的完成了办证。信息采集完成后，盛警官交代彬彬妈妈，身份证将加急办好，会送到家里来，要她放心。

“真是太感谢你们了，特意跑到家里来，还那么耐烦。”彬彬妈妈不知如何感谢是好。