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直属四大队:强化舆情引导营造良好氛围

2019-05-10 08:05 来源:市公安局 点击次数:
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为进一步做好当前交警舆情引导工作,最大限度规避和消除因涉警舆情可能对交警造成的负面影响,努力为辖区道路交通管理工作营造良好的舆论氛围,常德交警直属四大队从及时掌握动向、化解矛盾纠纷、加强信息收集、建立长效机制等方面做起,不断提高舆情引导工作和交管服务水平,进一步树立和维护公安交警良好形象。

一、高度重视,及时掌握动向。大队领导高度重视,指定专人负责关注网络舆情,要求负责网络舆情的工作人员以强烈的责任心,及时掌握舆情动向,顺势引导、快速处置负面涉警舆情,以“尊重事实依据,还原事件真相”为原则,正确引导舆论,把握导控主动权,一旦发现负面舆情,第一时间开展引导处置。同时,大队专门召开会议,通报了近期几起典型网络舆情案件,分析原因,总结经验教训,要求全体民警切实从思想上高度重视,做好对舆情的预防和研判工作,及时消除不良影响,引导正确的社会舆论。

二、积极应对,化解矛盾纠纷。大队要求全体民警对在日常工作中发现的负面舆情,要及时做出应对,实事求是的做出答复。在执勤执法过程中现场应对,如在纠违过程中,不少驾驶人因为不了解情况,在执法现场发表不实言论,指责民警罚款是为了取得额外收入,执勤民警应立即告知群众具体情况,及时消除不良影响。同时,规范执勤执法,减少执法纠纷,在执法执勤过程中要讲究人性化理念,对一些轻微违法行为做到以说服教育、纠正消除隐患为主,处罚为辅;对群众提出的问题,耐心说明讲解,减少在工作上的失误,提供力所能及的服务,积极化解各类矛盾纠纷,切实避免负面舆情的出现。

三、收集信息,掌握舆情主动权。大队加强各类涉警舆情信息的收集工作,牢牢掌握“主动权”。把握工作重点,有针对性、有选择性地积极开展走访活动,对交通违法当事人、故事处理当事人,做到一一回访,努力推进交通管理人性化举措;走访运输企业、社区、学校,听取群众对大队工作的意见和建议,掌握社情民意,对群众反映的问题在工作中切实加以解决。同时,增强工作透明度,通过网络、报刊、微信平台等,或召开相关人员代表座谈会的形式对交警工作动态进行公布,如近期开展的交通秩序整治以及酒后驾驶集中整治活动等,都及时做出报道和宣传,对各种服务群众新措施,也及时进行宣传,从而掌握舆情的主动权。

四、建立机制,增强引导能力。大队先后建立多项工作机制,确保网络舆情引导工作高质量、高效率推进。建立例会制,定期组织召开舆情分析会,交流经验、分析动态、部署工作;建立责任追究制,及时通报网络舆情工作情况,对因玩忽职守、工作不力导致媒体曝光的,严格依照大队内务管理办法进行处理;建立培训教育制,定期组织网络舆情引导员开展业务培训,提升其发现、沟通、处置网络舆情的能力,增强其网络舆情监控引导能力。

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